勇敢向前走

撰文/職業重建組組長 邱淑媛  圖片提供/職業重建組

小麗從小生活在很困苦的家庭中，母親是早產兒患有癲癇，給外婆照顧，父親又不願負起家庭責任而離開家，4、5歲時因阿嫲無法照顧兩姊弟，就將小麗及弟弟送到伯大尼兒少家園，一直到成年後才離開家園。回到高雄後，小麗發現阿嫲因為過度勞累導致生病開始洗腎，孝順的小麗，開始了照顧阿嫲的生活，但因智能障礙的關係，也找不到好的工作，只能每天在藥局做清潔打掃工作四小時，來努力維持跟奶奶的生活。即使加上津貼生活費等，收入仍不到二萬，但小麗天性樂觀，覺得沒關係只要吃得飽就好。

在100到106年這段期間阿嫲與母親相繼過世，弟弟也因成年回到高雄與小麗一同生活，當時的兩人在洗衣店工作，不僅工時長而且非常辛苦，小麗說吃飯手都會抖，每天都很累很辛苦，一直到一場小車禍，才發現視力的狀況，眼前的景色變得模糊，檢查出視網膜色素病變(RP)，視力的退化，讓小麗不知該怎麼辦以外，生活也開始出現問題，直到機構社工追蹤小麗成年後的生活，發現小麗的狀況，又將小麗接回伯大尼兒少家園。

在社工的協助下，小麗在知名健身房擔任清潔工作，但是再怎麼認真努力，薪資卻依然只有規定的最低工資。機構社工告訴小麗如果要擺脫最低工資的命運，可以嘗試自己也很有興趣的按摩行業，因此在工作之餘小麗便開始鍛鍊自己的肌耐力與體能，報名前也果斷的放棄原有的清潔工作。錄訓後，小麗很積極的與同學互相練習，即便覺得對方的回饋不多，但能多練一次就是多熟悉一次，正向、主動的觀念讓她在多次的學術科模擬考試中，表現一直都很穩定，也順利考取證照。

透過一次次職場實習與社區服務的課程，小麗學習到如何與顧客溝通，了解顧客需求，調整自己的服務方式，實際了解工作流程，讓小麗很快能熟悉職場環境與工作模式，在畢業後能直接銜接就業職場工作。

小麗說：「學習按摩的方式就是盡力而為，不要想太多，努力去問、盡量去問，有什麼問題盡量問，臉皮厚一點，毫不客氣的問到底，才能學得好」。

在新的職場上，小麗一直秉持學習的精神，在服務客人時，遇到問題就會努力問其他的按摩師，修正自己的技巧，給予客人最好的服務，進入職場半年了，小麗陸續有了自己的指定客及穩定的收入。

雖然小麗的親人只剩下弟弟，但也會繼續努力，讓他們姊弟倆有朝一日可以有自己的房子，不再擔心生活，過著自給自足的日子。

弟弟說現在的姊姊不一樣了，笑容變多了以外，每天都很開心，對他也很好，在生日的時候居然還請他吃大餐，讓他很開心姊姊的轉變。

▲透過社區服務與講師討論修正按摩手法

▲小麗詢問顧客需求，提供按摩服務

▲於工作職場服務顧客(舒壓小棧)